La seva privacitat és important per a nosaltres, per això, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recollim dels usuaris al web www.savetheproof.com (d’ara endavant el lloc web), com les utilitzem i amb quina finalitat, entre altres indicacions.

Per a la seva informació, mai no li demanarem més informació de la que realment necessitem per als serveis requerits; mai no la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai no utilitzarem les seves dades per a una finalitat no indicada prèviament.

Com a Usuari del lloc web, haurà de llegir atentament aquesta Política de Privacitat de manera regular i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que pot ser modificada. El prestador té la facultat de realitzar canvis en la informació continguda al web amb l’objectiu de complir amb la normativa o d’actualitzar aquesta Política. El prestador no té l’obligació de preavisar els Usuaris sobre els canvis realitzats, essent suficient la seva publicació al lloc web.

Identitat: FULL DIGITAL, S.L. (també el prestador)

NIF: B67207845

Adreça postal: C/ Bruc, 149, 08037, Barcelona

Correu electrònic: [email protected]

FULL DIGITAL, S.L., com a responsable del lloc web i de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, així com la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i amb la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSICE), l’informa que ha implementat les mesures de seguretat necessàries, tant tècniques com organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.

Les dades que recollim, la forma en què les obtenim i la finalitat del tractament són les següents:

1. Formulari de contacte i/o requeriment d’informació:

• Dades requerides: nom, correu electrònic;
• Finalitat: per respondre a les consultes i/o proporcionar la informació requerida per l’Usuari;
• Legitimació: consentiment de l’Usuari.

2. Formulari per crear un nou compte:

• Dades requerides: correu electrònic;
• Finalitat: per a la creació d’un compte d’Usuari i per poder accedir a les funcionalitats del lloc web i, en cas de disposar del seu consentiment, enviar a l’Usuari informació comercial del seu interès sobre els nostres serveis a través del correu electrònic, SMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, sempre que l’Usuari ho hagi consentit expressament;
• Legitimació: consentiment de l’Usuari.

3. Formulari agendar cita:

Dades requerides: nom i mail;
Finalitat: agendar cita i atendre la sol·licitud de l’usuari;
Legitimació: consentiment de l’usuari.

4. Xat web:

• Dades requerides: la informació que lliurement i voluntàriament ens proporcioni l’Usuari;
• Finalitat: respondre de manera àgil i immediata a la seva sol·licitud d’informació;
• Legitimació: interès legítim del responsable.

5. Si contracta el servei a través de la nostra pàgina web:

• Dades requerides: nom i cognoms, adreça, correu electrònic, telèfon i informació sobre una targeta de crèdit o dèbit;
• Finalitat: contractació del nostre servei/comprar el nostre producte;
• Legitimació: consentiment de l’Usuari.

6. Dur a terme la relació contractual i les gestions administratives, fiscals i comptables anàlogues i que siguin necessàries d’acord amb la legislació vigent.

• Dades requerides: nom i cognoms, telèfon, adreça, DNI, correu electrònic, signatura;
• Finalitat: dur a terme la gestió comercial fiscal i administrativa interna;
• Legitimació: consentiment de l’interessat i relació contractual.

7. WhatsApp: en l’apartat WhatsApp d’aquesta política es detalla el seu ús.

Pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment remetent un escrit amb l’assumpte «Baixa» al correu electrònic esmentat.

D’acord amb la LSSICE, FULL DIGITAL, S.L. no realitza pràctiques de SPAM, per tant, no envia comunicacions comercials per correu electrònic que no hagin estat prèviament sol·licitades o autoritzades per l’Usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebrà del prestador, l’Usuari té la possibilitat de revocar el seu consentiment exprés per rebre les nostres comunicacions.

No tractarem les seves dades personals per cap altra finalitat de les descrites, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades personals no seran tractades per a la presa de decisions automatitzades.

El no facilitar les dades personals sol·licitades o el no acceptar la present política de privacitat suposa la impossibilitat d’aconseguir les finalitats anteriorment descrites.

En els casos en què hi hagi una prèvia relació contractual entre les parts, la legitimació per al desenvolupament de les obligacions administratives, fiscals i comptables que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent serà l’existència prèvia de la relació comercial establerta entre les parts.

Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual van ser recollides, per obligació legal o requeriment judicial, i mentre no retiri el seu consentiment o fins que exerceixi el seu dret de supressió, oposició o limitació al tractament. No obstant això, conservarem les seves dades en els terminis legalment previstos en les disposicions aplicables.

FULL DIGITAL, SL facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació d’una norma legal. La informació facilitada serà només la que disposi en aquest moment el prestador. FULL DIGITAL, SL realitzarà transferències internacionals de dades en realitzar l’ús de les següents eines necessàries per al desenvolupament de l’activitat, podent emmagatzemar les seves dades. Aquestes eines són les següents:

Google Analytics: per realitzar una anàlisi i mètrica de l’ús que els usuaris fan del web a través de les cookies. La informació que generen i recopilen aquestes cookies sobre l’ús (incloent-hi l’adreça IP) serà transmesa i arxivada directament per Google, Inc., amb seu a Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043 dels Estats Units («Google»), als seus servidors als Estats Units. Google, Inc. està adherida al Marc de Privacitat UE – EUA, aprovat per la Comissió Europea.

Stripe: Servei de processament de pagaments electrònics prestat per Stripe Technology Europe Ltd. i Stripe, Inc., que permet gestionar els pagaments realitzats a través del lloc web. Més informació sobre la seva política de privacitat en: https://stripe.com/privacy.

WhatsApp Business: Servei de missatgeria proporcionat per WhatsApp Ireland Limited o WhatsApp LLC (Meta Platforms, Inc.), utilitzat per a la gestió de comunicacions amb els usuaris. Pot consultar la seva política de privacitat en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Calendly: Servei de programació de reunions proporcionat per Calendly LLC, que permet als usuaris reservar cites o reunions a través del lloc web. Per a més informació sobre el tractament de dades personals per part d’aquest proveïdor, pot consultar la seva política de privacitat en: https://calendly.com/privacy.

La informació que ens proporcioni tant a través d’aquest lloc web com a través de l’aplicació serà allotjada en els servidors de FULL DIGITAL, SL, contractats a l’empresa que presta el servei d’allotjament de la web.

El tractament de les dades de les entitats anteriorment esmentades, així com qualsevol altra eina que usi el prestador es troba regulat mitjançant un contracte d’encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa.

Com a Usuari-Interessat, pot sol·licitar l’exercici dels següents drets davant FULL DIGITAL, S.L. presentant un escrit a l’adreça postal de l’encapçalament o enviant un correu electrònic a [email protected], indicant com a assumpte: «PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS”.

Drets:

• Dret d’accés: permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
• Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: permet que es suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives.
• Dret d’oposició: dret de l’interessat a què no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o es cessi el mateix.
• Limitació del tractament: comporta el marcat de les dades personals conservades, amb la finalitat de limitar el seu futur tractament, per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l’interessat, perquè aquest pugui transmetre-les a un altre responsable, sense impediments.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.

Com a Usuari, té dret a retirar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà a la licitud del tractament efectuat abans.

També té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que poden haver-se vist vulnerats els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades (www.aepd.es).

MESURES DE SEGURETAT

Les dades que ens faciliti es tractaran de forma confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres, compleixen amb els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts en la normativa vigent.

IDIOMA

L’idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el castellà. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.

XARXES SOCIALS

L’informem que FULL DIGITAL, S.L. pot tenir presència a xarxes socials. El tractament de les dades que es realitzi de les persones que es facin seguidors a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de FULL DIGITAL, S.L. es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que correspongui en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari.

FULL DIGITAL, S.L. tractarà les seves dades amb les finalitats d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin.

Queda prohibida la publicació de continguts:

• Que siguin presumptament il·legals per la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·legals o contravinguin els principis de la bona fe.
• Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, falten a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives entre els nostres usuaris o tercers i, en general, qualsevol contingut que FULL DIGITAL, S.L. consideri inapropiat.
• I en general, que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció dels menors, protecció de l’ordre públic, protecció de la vida privada, protecció del consumidor i drets de propietat intel·lectual i industrial.

Així mateix, FULL DIGITAL, S.L. es reserva la potestat de retirar del lloc web o de la xarxa social corporativa, sense previ avís, aquells continguts que consideri inadequats.

En tot cas, si vostè envia informació personal a través de la xarxa social, FULL DIGITAL, S.L. quedarà exempt de responsabilitat pel que fa a les mesures de seguretat aplicables a la present plataforma; i l’Usuari, en cas de voler-les conèixer, haurà de consultar les corresponents condicions particulars de la xarxa en qüestió.

REMARKETING I RETARGETTING

El remarketing és un sistema que permet crear anuncis adaptats o personalitzats per als usuaris que, prèviament, han visitat una pàgina web i en aquest cas, la nostra. Es tracta d’una solució associada a Google AdWords amb l’objectiu de millorar el retorn de la inversió (ROI). El Remarketing insereix una galeta a l’ordinador de l’usuari i als llocs afiliats a Google Adsense amb anuncis gràfics que mostren un banner del prestador.

El retargetting és la tècnica que s’utilitza per mostrar en altres webs, gràcies a un sistema de seguiment, anuncis gràfics a un usuari que ha abandonat el nostre lloc web sense completar un procés que desitjàvem que acabés (registre, compra, sol·licitud, etc.), aquests anuncis haurien d’estar principalment orientats a la conversió de l’objectiu del nostre lloc web.

La informació que recopilem gràcies a aquestes funcions és recollida per les galetes de Meta, “X”, Doubleclick, Google AdWords. Pot conèixer les dades que recopilen aquestes galetes a les següents polítiques de privacitat de cada servei:

• Meta
• “X”
• Doubleclick
• Google AdWords

Si no desitja que aquesta informació sigui recopilada per aquestes galetes, inhabiliti l’ús de galetes de Google a través de la configuració d’anuncis de Google. També pot desactivar l’ús de galetes d’un proveïdor tercer a través de la pàgina d’inhabilitació de la Network Advertising Initiative.

Aquest tipus de servei permet interactuar amb xarxes socials o altres plataformes externes. Les interaccions i la informació obtinguda pel prestador sempre estaran sotmeses a la configuració de privacitat de l’usuari a cada xarxa social. En cas que s’instal·li un servei que permeti interactuar amb xarxes socials, és possible que, encara que els usuaris no utilitzin el servei, aquest reculli dades de trànsit web relatives a les pàgines en què estiguin instal·lats.

META ADS

La web del prestador utilitza Meta Ads, que és la plataforma de publicitat de Meta. Aquesta permet crear campanyes i anuncis. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

• Lloc;

• Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);

• Interessos (activitats, aficions, etc.);

• El que compren en internet i per altres canals;

• Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades en el formulari habilitat per a unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de Meta Ads estan subjectes a aquesta política de privacitat. En cap cas s’utilitzarà la informació procedent de Meta amb una finalitat diferent.

“X” ADS

La web del prestador utilitza “X” Ads, que és la plataforma de publicitat de “X”. Aquesta permet crear campanyes i anuncis. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

• Lloc;

• Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);

• Interessos (activitats, aficions, etc.);

• El que compren en internet i per altres canals;

• Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades en el formulari habilitat per a unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de “X” Ads estan subjectes a aquesta política de privacitat. En cap cas s’utilitzarà la informació procedent de “X” amb una finalitat diferent.

GOOGLE ADWORDS

AdWords és una plataforma de Google destinada als ANUNCIANTS que volen publicitar-se a GOOGLE. El prestador utilitza Google AdWords, que és la plataforma de publicitat de Google. Aquesta permet crear campanyes i anuncis per mostrar-los en altres pàgines web. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

• Lloc;
• Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);
• Interessos (activitats, aficions, etc.);
• El que compren a Internet i per altres canals;
• Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades al formulari habilitat per subscriure’s al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de Google AdWords estan subjectes a aquesta política de privacitat. En cap cas s’utilitzarà la informació procedent de Google amb una finalitat diferent.

El prestador podrà seleccionar i publicar testimonis de clients dels Serveis. Aquests testimonis poden contenir informació d’identificació personal, com el seu nom i/o ciutat, estat o país en què viu. Si desitja que s’eliminin o s’esborri el seu nom o testimoni del lloc web, haurà de comunicar-se amb el prestador amb les dades de contacte esmentades anteriorment.

GOOGLE SIGNALS

Google Signals és una aplicació de remàrqueting desenvolupada per Google i que, en el seu funcionament, es vincula a Google Analytics de manera que s’anirà associant la informació de les visites que recull la pàgina web amb els usuaris que hagin iniciat la sessió en la mateixa i que hagin consentit de manera expressa aquesta funcionalitat a fi de personalitzar els anuncis.

La personalització dels anuncis proporcionada per Google Signals de Google consisteix en la possibilitat de situar als usuaris finals, registrar l’historial de cerques i peticions dins de la pàgina web, a més de registrar si l’usuari ha accedit a la plataforma de YouTube.

Aquesta aplicació ens ajuda també a obtenir estadístiques agregades i anonimitzades sobre el comportament de l’usuari per mitjà dels diferents dispositius a través dels quals accedeixi als nostres llocs web i proporcionar publicitat adequada.

Ús de reCAPTCHA

Aquest lloc web utilitza el servei *reCAPTCHA proporcionat per Google LLC amb la finalitat de protegir els formularis i prevenir l’ús automatitzat (spam). En el marc d’aquest servei, el responsable del tractament de les dades és el titular d’aquest lloc web, mentre que Google actua com a encarregat del tractament. reCAPTCHA analitza el comportament de les persones usuàries amb la finalitat de determinar si la interacció es realitza per una persona física. Per a això, pot recopilar dades com l’adreça IP, informació del navegador, sistema operatiu, moviments del ratolí, temps de permanència en la pàgina i altres variables d’interacció.

Aquestes dades es tracten amb base en l’interès legítim del responsable a garantir la seguretat del lloc web i prevenir accessos automatitzats maliciosos.

Pot consultar més informació sobre el tractament de dades per part de Google en:

https://policies.google.com/privacy.

WHATSAPP

El tractament de les dades que es duguin a terme de les persones que realitzin una consulta a través de WhatsApp de FULL DIGITAL, S.L. es regirà per aquest apartat, així com aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a l’aplicació que correspongui en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari.

FULL DIGITAL, S.L. tractarà les seves dades amb la finalitat d’administrar correctament la seva consulta, així com qualsevol altra finalitat de la gestió administrativa del servei. Les seves dades es comparteixen amb WhatsApp Ireland Limited, les mesures de seguretat tècniques de la qual asseguren la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la seva informació, segons indica la seva pròpia política de privacitat. No es preveuen més cessió de dades, llevat per obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per la qual han estat obtingudes i, un cop ja no siguin necessàries, es mantindran degudament bloquejades, arxivades i conservades durant el temps legalment establert.

Queda prohibit l’ús de WhatsApp de FULL DIGITAL, S.L. per a l’enviament de continguts que no siguin els necessaris per a la resposta a la consulta i que siguin il·legals per la normativa nacional o internacional que atemptin contra els drets fonamentals de les persones i en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

FULL DIGITAL, S.L. es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.

El consentiment prestat, tant per al tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a FULL DIGITAL, S.L. en els termes establerts en aquesta Política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

Amb caràcter general, les relacions entre FULL DIGITAL, S.L. i els Usuaris dels seus serveis telemàtics, presents en aquest lloc web, estan sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si no és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU) o de l’usuari (si és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).